Partea nevăzută a performanței echipelor

Cât reușesc echipele din ceea ce-și propun depinde în mare măsură de balansarea optimă a atenției lor între conținutul sarcinilor sau interacțiunilor dintre membri și procesele care guvernează aceste interacțiuni. Conținutul înseamnă “ce” se discută, decide sau aplică, iar procesul înseamnă “cum” se face asta. Multe procese sunt neutre față de conținut și invizibile pentru […]